Профессиональные условия и гарантированные поощрения от ведущего банка страны.
Следующий по величине пункт для ускорения цикла — онлайн-исследования. Более 60% новых депозитных клиентов выходят в интернет для исследования банка или продукта. Если ваша страница депозитного продукта выглядит как то, что создали прием электронных платежей регуляторы (ниже), вы не должны удивляться, что вы не получаете больше депозитных счетов. Потратьте дополнительные 3000 долларов и займитесь маркетингом. Предоставьте историю, какой-нибудь рассказ вокруг продукта, интересную картинку или две и пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста – призыв к действию.
Более 85% банков не включают призыв к действию на своей веб-странице, оставляя клиента, чтобы выяснить, как открыть этот счет, который они только что исследовали. Включив ссылку для открытия онлайн-счета, возможность назначить встречу в филиале или возможность запросить дополнительную информацию, можно значительно улучшить способы оплаты в интернет магазинах показатели конверсии. Этот функционал может с лихвой окупиться к 10-му открытому счету.
Другим важным фактором, облегчающим и ускоряющим открытие депозитного счета, является социальная валидация. Получается, что почти в 60% новых депозитных счетов клиент получал вклад от родственников или друзей. Здесь банки с реферальной программой, присутствием в социальных сетях и/или отзывами на своем веб-сайте могут значительно сократить цикл продаж, предоставив клиентам удобный способ получения социальной валидации.
Клиенты не просто приходят в отделение, желая открыть счет. Исследование депозитов показывает, что для завершения новых отношений требуется 8,9 взаимодействия с потенциальным клиентом. Это означает, что ваши будущие клиенты проезжают мимо вашего филиала, берут интервью у сотрудников вашего филиала, просматривают вашу веб-страницу, находятся под влиянием рекламы, взаимодействуют с вами на мероприятиях, разговаривают с людьми о вас и читают ваше имя в газете.
Если вы повысите качество любого из этих взаимодействий, вы сократите цикл продаж. Более короткий цикл продаж означает не только увеличение депозитов, но и снижение стоимости приобретения. Один из лучших способов стать лучшим банкиром — обратить внимание на конкурентов и проанализировать их сильные и слабые стороны. Мы уделяем особое внимание срочным листам и письмам с обязательствами от других банков, чтобы узнать, что другие банки делают хорошо и где они делают ошибки.